商品詳細
伸び悩む部下を育成する
人間系ナレッジ・マネジメント
商品ID：93
カテゴリ:書籍
著者 : 山本藤光 ISBN 978-4-902968-03-3 B6判 256ページ 2005年6月7日発行 営業リーダーは部下のために、何をなすべきか。あたり前のことを、あたり前にできる営業担当者の育成を実現するには、上司の現場同行しか方法はない。営業リーダーが、部下のレベルアップのためにやるべきこと、「営業ナレッジを結集する」とは何か、著者山本氏が製薬企業での実体験を交えながらナレッジ・マネジメントを解き明かす。
目次
はじめに 第1講 MRという仕事 第2講 リーダーに必要な素養 第3講 ナレッジMRの育成 第4講 知の循環 第5講 MR活動のバリュー・チェーン 第6講 知を交換する「場」 第7講 身の丈コンピタンシーの活用 第8講 MRのモチベーションを上げる 第9講 「朝書きの日報」を活用する 第10講 知を磨き合う最善の場「会議」 第11講 「知の共創」を推進する紙片 第12講 知の阻害要因を取り除く 第13講 意識・行動のギャップ調査 第14講 業績格差は人災である 第15講 優秀MRと平均的MRの違い 第16講 「製品ファイル」が必需品 第17講 同行指導への準備 第18講 3ヵ月のための1週間 第19講 SSTメンバーの同行指導 第20講 現場からの猛反発 第21講 人間系ナレッジ・マネジメント 第22講 「対」をつなぐ 第23講 合併した製薬企業 第24講 MRをもっと磨き鍛える 第25講 企業人時代の日常 第26講 知的な毎日の時間設計 おわりに
【著者紹介】 山本藤光(やまもと ふじみつ)
1970年日本ロシュ株式会社へ入社。MR、営業リーダー、営業所長を経て学術企画部長、SSTプロジェクト事務局長などを歴任。2003年株式会社コラボプラン代表に就任。人間系ナレッジ・マネジメントの普及とさまざまな企業の営業リーダー研修を手がけている。 (株)コラボプラン『人間系ナレッジマネージメントドットコム』