医薬経済オンライン

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Q&A – ショッピング、会員ページについて

RISFAX、RISBOXについて / ショッピング、会員ページについて / 書籍、雑誌について / その他

  1. Q1会員にならないと買い物ができないのですか。
  2. Q2支払い方法は何がありますか。
  3. Q4「RISFAX」は前払いですか?後払いですか?
  4. Q5書籍や雑誌バックナンバーの支払いは前払いですか?後払いですか?
  5. Q6定期購読商品の支払いで、毎月の口座振替(引き落とし)はできますか。
  6. Q7定期購読商品の分割払いや後払いはできますか。
  7. Q8請求先を別にできますか。
  8. Q9商品はいつ届きますか。
  9. Q10WEB商品は、申し込むと最短でいつから利用できますか。
  10. Q11送料はいくらかかりますか。
  11. Q12書籍をまとめ買いすると割引になりますか。
  12. Q13「RISFAX」商品を複数で申し込むと割引になりますか。
  13. Q14web商品を月の途中に注文したら?
  14. Q15商品が届いたが、注文したものと違う。
  15. Q16商品が届いたが、破損していた。
  16. Q17キャンセルできますか。
  17. Q18パスワードを忘れてしまいました。
  18. Q19会員情報を変更したい。
  19. Q20定期購読の継続手続きをしたい。
  20. Q21定期購読を継続しない場合の手続きは。
  21. Q22定期購読中だが、中途解約したい。
  22. Q23定期購読期間中だが、商品を切り替えたい。(RISFAX→RIS on the Webなど)
  23. Q24退会したい。
  24. Q25「RIS on the Web」利用のシステム条件を教えてください。
  25. Q26「RIS on the Web」が閲覧できません。
  26. Q27『WEBムック』を購入したが、見られない。
  27. Q28『医薬経済WEB』を購入したが、見られない。
  28. Q29『WEBムック』『医薬経済WEB』等を購入したら、RISFAXが読めなくなった。
  29. Q30請求書を発行してほしい。
  30. Q31領収書を発行してほしい。
  31. Q32会員登録をせずに注文したが、請求書が欲しい。
  32. Q33会員登録をせずに注文したが、領収書が欲しい。

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Q1 会員にならないと買い物ができないのですか。
A1 商品のご注文には会員登録が必要です。

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Q2 支払い方法は何がありますか。
A2 支払方法は各種ご用意しております。

▼銀行振込

口座名:(株)医薬経済社
千葉銀行 秋葉原支店 普通:2062806
※注文受付メール記載の期日までにお振込みください。
※お振込みに際しての手数料はお客様にて負担ください。

▼郵便振替

加入社名:(株)医薬経済社
口座番号:00100-9-27405
※請求書記載の期日までにお振込みください。
※お振込みに際しての手数料はお客様にて負担ください。

▼クレジット決済

対応クレジットカード

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Q4 「RISFAX」は前払いですか?後払いですか?
A4 ・銀行振込:注文受付メール記載の期日までにお振り込みください。
・郵便振替:注文完了後、請求書をお送りいたします。支払い期限までにお支払いください。
・クレジット決済:クレジット決済後に閲覧可能です。

ページの先頭へ期間

Q5 書籍や雑誌バックナンバーの支払いは前払いですか?後払いですか?
A5 ・銀行振込:注文受付メール記載の期日までにお振り込みください。
・郵便振替:商品と同梱で請求書をお送りいたします。支払い期限までにお支払いください。
・クレジット決済:クレジット決済確認後、商品をお送りいたします。

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Q6 定期購読商品の支払いで、毎月の口座振替(引き落とし)はできますか。
A6 口座振替はできません。

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Q7 定期購読商品の分割払いや後払いはできますか。
A7 分割払いや後払いはできません。

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Q8 請求先を別にできますか。
A8 可能です。ご注文手続きの際、「その他お問合せ欄」にご請求先情報をご入力ください。

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Q9 商品はいつ届きますか。
A9 書籍、雑誌のバックナンバーは、ご入金から2営業日以内に発送します。(年末年始・夏期休業期をのぞく。お届けする地域、配送方法によって異なります)

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Q10 WEB商品は、申し込むと最短でいつから利用できますか。
A10 申し込み完了後、すぐにご利用いただけます。

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Q11 送料はいくらかかりますか。
A11 書籍、雑誌(バックナンバー)の合計購入金額(税込)1,650円以下は一律180円かかります。
1,650円を超えた場合は送料無料になります。
※定期購読商品、WEB商品は送料無料です。

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Q12 書籍をまとめ買いすると割引になりますか。
A12 お届け先・請求先がそれぞれ1箇所の場合、下記の割引がございます。

▼書籍まとめ買い
10~19冊 5%OFF
20~29冊 7%OFF
30~39冊 10%OFF
40~49冊 15%OFF
50冊~ 20%OFF

当サイトショッピングページよりご注文いただく場合に限ります。

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Q13 「RISFAX」商品を複数で申し込むと割引になりますか。
A13 請求先・購読開始時期を揃えていただくことで割引になる場合もございます。
お問い合せフォームに以下の項目をご記入のうえ、ご連絡ください。

 ・商品名:
 ・数量:

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Q14 WEB版の定期購読商品を月の途中に注文したら?
A14 ご注文日の翌月より購読期間開始となります(ご注文~当月内に発行された号は、新規お客様向けのサービス期間として閲覧いただけます)。
※ただし、1ヶ月以内に解約された場合には、1ヶ月分の購読料を請求いたします。

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Q15 商品が届いたが、注文したものと違う。
A15 申し訳ございません。
弊社送料負担にてお取り替えさせていただきますので、お手数ですが、以下の項目をご記入のうえ、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
※お客様都合のご返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

・ご購入商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名

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Q16 商品が届いたが、破損していた。
A16 申し訳ございません。
弊社送料負担にてお取り替えさせていただきますので、お手数ですが、以下の項目をご記入のうえ、商品到着後1週間以内にご連絡ください。

・ご購入商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名

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Q17 キャンセルできますか。
A17 お客様のご都合による購入確定後のキャンセルは、原則として承っておりません。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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Q18 パスワードを忘れてしまいました。
A18 パスワード再発行ページより、パスワードを再発行することが可能です。
ご登録いただいているメールアドレス宛に、新しいパスワードを記載したメールをお送りいたします。
新しいパスワードでログイン後、マイページからパスワードの変更をお勧めします。

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Q19 会員情報を変更したい。
A19 マイページで変更が可能です。マイページがご利用いただけない場合は、お問い合せフォームに以下の項目をご記入のうえ、ご連絡ください。

・ご購読商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名:
・変更箇所:

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Q20 定期購読の継続手続きをしたい。
A20

マイページをご利用いただけるお客様

購読終了1ヶ月前に、継続案内のメールをお送りします。
マイページより更新処理をお願いいたします。

マイページをご利用いただけないお客様 ※過去にFAX等でご注文いただいたお客様など

購読終了1ヶ月前にお送りする「継続申込書ハガキ」で「継続します」にチェックを入れ、ご返送ください。
なお、会員登録をしていただきますと、次回更新よりオンラインでの継続手続きが可能となります。ほか、お客様情報の修正などもご自身でできるようになり、便利にお使いいただけます。この機会にぜひご登録ください。

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Q21 定期購読を継続しない場合の手続きは。
A21

マイページをご利用いただけるお客様

購読終了1ヶ月前に、継続案内のメールをお送りします。
そちらのメールの返信にて「購読終了」の旨お知らせください。

マイページをご利用いただけないお客様 ※過去にFAX等でご注文いただいたお客様など

購読終了1ヶ月前にお送りする「継続申込書ハガキ」で「中止します」にチェックを入れ、ご返送ください。

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Q22 定期購読中ですが、中途解約したい。
A22 未経過分をご返金いたします。具体的な金額、手順をお知らせいたしますので、お問い合せフォームに以下の項目をご記入のうえ、ご連絡ください。

・ご購読商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名:
・解約月:

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Q23 定期購読期間中だが、商品を切り替えたい。(RISFAX⇒RIS on the Webなど)
A23 現在ご購読中の商品を解約⇒新規ご購読希望の商品を新たにご注文いただく形になります。
未経過分の前受け金は、新規購読分に振り替えることも可能です。
具体的な金額、手順をお知らせいたしますので、お問い合せフォームに以下の項目をご記入のうえ、ご連絡ください。

・現在ご購読中の商品名:
・新規ご購読希望の商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名:
・切り替え月:
・精算方法:(返金 or 相殺)

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Q24 退会したい。
A24 退会希望のお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。退会手続きをすると、現在保存されているお客様情報・購入履歴はすべて削除されますのでご注意ください。

定期購読商品を購読中のお客様へ

退会手続き以降は、会員ページへのアクセスができなくなります。
また、お客様情報・購読履歴がなくなるため、未経過期間のご返金もできませんのでご注意ください。

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Q25 「RIS on the Web」利用のシステム条件を教えてください。
A25 以下の環境でのご利用をお願いします。

・ブラウザ:Microsoft Edge 最新版 Firefox 最新版 Chrome 最新版(SSL,Cookie使用)
・Adobe Acrobat Reader8.0以上(PDFファイル)

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Q26 「RIS on the Web」が閲覧できません。
A26 以下の条件をご確認ください。

 ・ブラウザ:Microsoft Edge 最新版 Firefox 最新版 Chrome 最新版(SSL,Cookie使用)
 ・Adobe Acrobat Reader8.0以上(PDFファイル)
 ・ブラウザのCookieを有効にする。
 ・ブラウザのSSLを有効にする。
 ・セキュリティレベルを中-高以下にする。

※社内LAN、イントラネットから接続される場合、LANの外部への接続機能(ルーター、プロキシなど)でSSL(暗号モード)による接続を通すように設定して下さい。詳細は所属のネットワーク管理者にご確認ください。

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Q27 『WEBムック』を購入したが、見られない。
A27 法人契約にて『RIS on the Web』をご利用のお客様は、個人で購入された『WEBムック』をご覧いただくために、個人ログインが必要となります。会員ページトップの右上「ログアウト」ボタンをクリック、会員登録時に設定されたユーザーID/パスワードにてログインいたしますと、上部メニューの「WEBムック」より閲覧可能となります。

個人ログインができない場合は、お問い合せフォームに以下の項目をご記入のうえ、ご連絡ください。

・ご購読商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名:

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Q28 『医薬経済WEB』を購入したが、見られない。
A28 法人契約にて『RIS on the Web』をご利用のお客様は、個人で購入された『医薬経済WEB』をご覧いただくために、個人ログインが必要となります。会員ページトップの右上「ログアウト」ボタンをクリック、会員登録時に設定されたユーザーID/パスワードにてログインいたしますと、上部メニューの「医薬経済WEB」より閲覧可能となります。

個人ログインができない場合は、お問い合せフォームに以下の項目をご記入のうえ、ご連絡ください。

・ご購読商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名:

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Q29 『WEBムック』『医薬経済WEB』等を購入したら、RISFAXが読めなくなった。
A29 法人契約にて『RIS on the Web』をご利用のお客様は、個人アカウントにログインした状態ではRISFAXの記事が閲覧できません。会員ページの右上「ログアウト」ボタンをクリックしていただきますと、会社のアカウントに移動し、RISFAX等法人契約にてご利用のコンテンツを閲覧することができます。ふたたび個人アカウントに戻る場合には、「個人ログイン」ボタンをクリック、ご自身のユーザーID/パスワードにてログインしてください。

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Q30 請求書を発行してほしい。
A30 マイページ内「購入履歴一覧」より、各注文の詳細へお進みください。
「請求書PDF」ボタンより、該当注文の請求書を作成することができます。

※宛名は、ご登録の会社名/部門/名前のうち、ご希望の表示を組み合わせてご選択いただけます。
※ご注文日・発行日の変更はできません。
※別の注文とまとめての発行、また同一注文内の商品ごとの発行はできません。

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Q31 領収書を発行してほしい。
A31 ご入金後、お問い合せフォームより以下の項目をご記入のうえ、ご依頼ください。

・ご購読商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名:
・領収書宛名

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Q32 会員登録をせずに注文したが、請求書が欲しい。
A32 お問い合せフォームより以下の項目をご記入のうえ、ご依頼ください。

・ご購入商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名:

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Q33 会員登録をせずに注文したが、領収書が欲しい。
A33 ご入金後、お問い合せフォームより以下の項目をご記入のうえ、ご依頼ください。

・ご購読商品名:
・会社名・部署名:
・ご氏名:
・領収書宛名

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